Shipping and delivery

Política de Envíos y Entregas

Gracias por comprar con nosotros. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos y tiempos de entrega.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1–3 días laborables (excluyendo fines de semana y días feriados). Durante lanzamientos, promociones o temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Una vez tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de rastreo.

Envíos y Tiempos de Entrega

Puerto Rico

• Envío estándar: 2–5 días laborables

Estados Unidos

• Envío estándar: 3–7 días laborables

Envíos Internacionales

• El tiempo de entrega varía según el país (aproximadamente 7–14 días laborables)

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Rastreo de Orden

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. Puede tomar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema.

Retrasos

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de envíos, condiciones del clima o información incorrecta proporcionada por el cliente.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío esté correcta al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas.

Paquetes Perdidos o Robados

No somos responsables por paquetes perdidos o robados una vez hayan sido marcados como entregados por la compañía de envío. En estos casos, recomendamos comunicarse directamente con el transportista.

Costumer Pick Up

Ofrecemos la opción de “pick up”. Se notificará al cliente cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a:
[email protected]