REFUND POLICY

Cambios y Devoluciones

Para comprobar si sus artículos son elegíbles para cambios o devoluciones, consulte a continuación las excepciones y reglas:

Contáctenos no más de 5 días de haber recibido su pedido, a través de nuestro email: [email protected]
No se aceptará ningún artículo sin antes habernos contactado.
La pieza debe tener la etiqueta o "label" original.
Las piezas catalogadas bajo la categoría de "SALE" no tienen cambio o devolución.
artíuclos marcados con un 50% de descuento o más al momento de venta no tienen cambio o devolución.
Solo se hace "Store Credit", por lo que no hacemos devoluciones ni reembolsos. El mismo tiene una vigencia de 2 meses.
No se aceptan cancelaciones.
Solo se aceptarán los artículos que no se hayan lavado, usado y que no estén damnificados. Nos reservamos el derecho a negar devoluciones si no cumple con los requisitos mencionados anteriormente.
Luego de 7 días de la llegada de su pedido no se le ofrecerá la devolución.

-Como hacer el envío-

El cliente será el responsable de cubrir los gastos de envío para hacer la devolución del artículo.
Asegúrese de adquirir el número de rastreo y que el artículo esté empacado de forma segura ya que Eclipse Atelier no se hace responsable de cualquier robo, pérdida o daño al artículo durante el proceso de entrega.
Se debe hacer el envío del artículo en o antes de 7 días de haber recibido el pedido.
Debe estar en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Para realizar el envío deberá enviar el artículo por correo a la dirección a continuación:

Eclipse Atelier

P.O. Box 421

Isabela P.R. 00662

De tener algún problema no dude en contactarnos a nuestro email: